Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Fairifai (“wij”, “ons”, “onze”) en alle overeenkomsten die wij met u aangaan voor het gebruik van onze AI-analyse diensten.

2. Definities

• Klant: De natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van onze diensten
• Diensten: Alle AI-analyse diensten die wij aanbieden
• Account: Het door de klant aangemaakte gebruikersaccount
• Reviews: Klantbeoordelingen die door de klant worden geïmporteerd

3. Aanbod en aanvaarding

Onze aanbiedingen zijn vrijblijvend en 7 dagen geldig. Een overeenkomst komt tot stand door het aanvaarden van onze aanbieding door de klant. Wij bevestigen de overeenkomst schriftelijk.

4. Diensten

Wij bieden AI-analyse diensten voor het analyseren van online reviews. Onze diensten omvatten:

• Import van reviews van verschillende platforms
• AI-analyse van review inhoud en toon
• Dashboard met inzichten en statistieken
• Technische ondersteuning

5. Gebruik van de diensten

5.1 Verplichtingen van de klant

• De klant zorgt voor correcte en volledige registratiegegevens
• De klant is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn account
• De klant gebruikt de diensten alleen voor legitieme doeleinden
• De klant respecteert de intellectuele eigendomsrechten

5.2 Verboden gebruik

• Het delen van accountgegevens met derden
• Het gebruik van de diensten voor illegale activiteiten
• Het verstoren van de werking van onze systemen
• Het kopiëren of reverse engineeren van onze software

6. Prijzen en betaling

Alle genoemde prijzen zijn in euro's en inclusief BTW. Betaling geschiedt maandelijks of jaarlijks via automatische incasso. Bij niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd de diensten te schorsen.

7. Levering en beschikbaarheid

Wij streven naar een beschikbaarheid van 99,5% van onze diensten. Wij zijn niet aansprakelijk voor tijdelijke onderbrekingen door onderhoud of technische problemen.

8. Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op onze software, technologie en content blijven bij ons. De klant krijgt een beperkte, niet-exclusieve licentie voor het gebruik van onze diensten.

9. Privacy en gegevensbescherming

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met ons privacybeleid en de AVG. De klant garandeert dat hij bevoegd is om reviews te importeren en te laten analyseren.

10. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de klant in het afgelopen jaar heeft betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

11. Duur en opzegging

De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd. Beide partijen kunnen de overeenkomst opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand. Bij opzegging door de klant vervalt het recht op restitutie.

12. Herroepingsrecht

De klant heeft 14 dagen herroepingsrecht vanaf het sluiten van de overeenkomst. Bij gebruik van de diensten binnen deze periode vervalt het herroepingsrecht.

13. Geschillen

Geschillen worden in eerste instantie opgelost door onderling overleg. Indien dit niet lukt, zijn de Nederlandse rechter en het Nederlandse recht van toepassing.

14. Wijzigingen

Wij behouden het recht om deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden van tevoren aangekondigd. Bij voortgezet gebruik na wijziging wordt de klant geacht akkoord te gaan.

15. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen: